Trocas e Devoluções
Se o produto for de boa qualidade, o comprador tem o direito de resolver o contrato celebrado à distância no prazo de 14 dias após a sua celebração.
Para que o direito de resolução do contrato seja preservado, o consumidor deve assegurar a conservação dos produtos no seu estado original. Se o dispositivo for destruído, danificado ou avariado sem culpa do cliente, este não perde a possibilidade de resolver o contrato. Se o valor do produto tiver diminuído devido à abertura da embalagem ou à verificação do seu funcionamento, isso não significa que o consumidor não possa apresentar um pedido de reembolso.
O produto não é aceite de volta se faltar, pelo menos, um dos seus componentes:
- Equipamento totalmente equipado;
talão que comprove a compra na loja online WoodMart; - Cartão de garantia;
- Relatório com a descrição do defeito elaborado pelo departamento de assistência técnica.
O reembolso do valor dos bens será efetuado dentro dos prazos estabelecidos pela legislação em vigor.
FAQs
Os custos de envio são calculados mediante o peso da encomenda, onde já existe previamente um valor definido por patamares de peso, pré-acordado com a transportadora x . Para verificar o custo de envio, poderá fazer ao ver no Carrinho de Compras, no separador “Envio”.
Os métodos de pagamento aceites pela Companhia dos Cabazes são: Cartão de Crédito, Paypal, MBWAY, MB e Transferência Bancária.
Sim. Pode deslocar-se à R. da Corredoura 1, 6420-080 Trancoso.
Sim, dispõe de 5 dias
